От специалиста поддержки до 100 тысяч в месяц… (пошаговый план с примером)
Здравствуйте!
На связи Игорь Алимов
Сегодняшний материал, который я хочу предложить Вашему вниманию, не совсем обычен, потому что я лично наблюдал эту историю, о которой пойдет речь. И смогу в деталях передать Вам весь процесс трудоустройства “от и до”.
А расскажу я Вам в сегодняшней истории о том, как наш исполнительный директор компании «Академия Заработка 50+» и «Жизнь на все 100» устраивался на свою первую должность и как прошел путь до исполнительного директора одной из самых крупных онлайн-школ России.
Кстати, спасибо большое за Ваши комментарии и вопросы, мы обязательно учитываем их, когда пишем наши материалы. И должен сказать, что Вы задаете очень грамотные вопросы.
Итак, в прошлом посте я обещал рассказать Вам историю Дмитрия Ковалева. Человека, который еще зеленым студентом трудоустроился в нашу компанию, а сейчас занимает должность исполнительного директора и обучает первоклассных специалистов поддержки - помощников. Его ученики без труда устраиваются на работу в лучшие онлайн-школы.
Почему для Вас так важно прочитать эту историю? Причин несколько.
Во-первых, в его голове был глюк… Что его никто не возьмет из-за возраста. И он его преодолел. Плюс у него не было никакого опыта. В итоге ему удалось не просто это это преодолеть. Он создал систему обучения и трудоустройства, которая может любой возраст и отсутствие опыта превратить в крутой плюс.
Во-вторых… Дмитрий ежедневно проводит собеседования и приглашает новых сотрудников в нашу команду. По его примеру Вы поймете его образ мышления. И это поможет Вам при трудоустройстве как к нам, так и в любую онлайн-школу России
Что ж, начнем…
2014 год. Это был пасмурный ноябрьский день в Санкт-Петербурге. Дмитрий прибыл на площадь Восстания и сел в маршрутное такси, которое отвезет его в Хельсинки. Тогда он и представить себе не мог, что эта поездка до Хельсинки перевернет его жизнь.
Дмитрий в тот год заканчивал очное обучение в одном из технических ВУЗов Петербурга. Его специальность ему не нравилась, Он и понятия не имел, чем займется дальше по жизни. Но вернемся обратно в салон автобуса, который уже двигался по улицам бывшего Ленинграда.
Дорога предстояла длинная, 6-7 часов, и Дмитрий собирался бездарно провести это время, уткнувшись в телефон. Благо, был мобильный Интернет.
Но стоило ему открыть facebook, как в глаза бросилось следующее предложение: «Ищу помощника в Интернет-проект, неполный рабочий день, фикс + премия, кандидатов будет очень много, так что если Вам не ответили - Вас не выбрали. Владислав Челпаченко».
И тут Дмитрий понял - это его шанс. Это интересно и здесь хотелось бы развиваться.
Но тут же его ликование прервал голос сомнений: «А ты что умеешь то? Только в игры по интернету играть? И кому ты нужен такой? Видел, что написано? Кандидатов много. Среди них большинство - это верные подписчики. А ты Владислава 1 раз в жизни видел, и то он тебя вряд ли запомнил. А на сайте его ты даже не зарегистрирован».
Что верно, то верно. Шансы на тот момент казались небольшими. Но внутри Дима почувствовал, что почему-то выберут именно его, что нужно всего лишь заполнить анкету. Ну и в конце концов, а что он терял?
Задача с заполнением анкеты была не из легких. Маршрутный автобус шел уже за городом, мобильный интернет постоянно пропадал, а печатать на стареньком телефоне было не так легко. Но действовать нужно было незамедлительно. Некоторые поля вовсе остались незаполненными, тот же id в скайпе Дмитрий так и не смог взять с телефоном.
После двух часов мучений анкета была заполнена. Дмитрий вздохнул с облегчением. Он сделал все, что от него зависело на тот момент. Дальше нужно было только ждать.
Шел день за днем, а ответа все не было…
«Стало быть, не взяли» - решил Дмитрий спустя неделю. «Значит ошибся, подвела интуиция». Дальше он отпустил ситуацию и поехал на давно запланированный тренинг в Киев.
Сообщение пришло, когда Дмитрий его совсем не ждал. В одном из перерывов в тренинге, Дмитрий получил сообщение на скайп лично от Владислава. Там было предложение встретиться лично. И завтра. (личные собеседования - колоссальная редкость для трудоустройства в Интернете. Дело в том, что и Владислав и Дмитрий тогда жили в одном городе. Именно поэтому Владислав пригласил Дмитрия на живую встречу).
Представьте себя в этой ситуации... Вам предлагаю пройти собеседование, Вы очень сильно хотите это сделать, но Вы 24/7 погружены в тренинг, а еще Вас разделяет расстояние в 1200 км. Раздосадованный таким стечением обстоятельств Дмитрий ответил Владиславу, что сможет прийти на собеседование не раньше, чем через 7 дней, так как сейчас проходит тренинг в Киеве.
Несмотря на все опасения, встреча состоялась. И к большому удивлению, прошла легко, позитивно и продуктивно. Встреча носила скорее дружеский формат. Не было никаких профессиональных вопросов, а скорее выяснялись ценности и личность. В конце Владислав сказал «Будем работать вместе! На какую зарплату рассчитываешь?». Дмитрий ответил «10 тысяч в месяц - было бы круто!». «Здорово, я тоже в голове держал именно эту сумму»- ответил Владислав. И они договорились.
На самом деле для Дмитрия самым главным было попасть в команду, быть принятым. Начать этот путь. Деньги были далеко не на первом месте и уже совершенно точно он не рассчитывал зарабатывать много в начале.
Дальше началось самое сложное. Первый месяц работы. Дмитрий в принципе был очень слабо готов к работе помощником. И поэтому сперва освоился в службе поддержки. Заботиться о людях оказалось не так уж и сложно - отвечать на почту, комментарии, давать доступы к тренингам. Но вот с помощником все было по-другому.
Не имея необходимых знаний и компетенций, Дмитрий чувствовал себя обузой. Что не только не помогает, но и наоборот, отнимает время у руководителя. Создает проблемы.
Опасения подтвердились в конце первого месяца работы. Владислав сказал, что чувствует мало помощи. А из обещанных 10 тысяч Дмитрий получил только 5. И это было более чем справедливо.
Но знаете, что отличало Дмитрия? Это огромное желание. Ни учеба, ни друзья, ни развлечения, а именно работа для него стала приоритетом №1. Освоиться и закрепиться любой ценой. Таков был девиз Дмитрия.
И у него получилось. Ближе к середине второго месяца он освоился и начал приносить пользу, а вместе с тем получать заслуженные 10 тысяч в месяц. И казалось бы, вот он потолок помощника. Но наш герой не думал о потолках, он думал о том, какую ценностью он приносит работодателю и клиентам работодателя.
На том самом тренинге в Киеве Дмитрий узнал одну простую формулу: «Ваш доход пропорционален той ценности, которую Вы приносите людям и Миру». Ценность людям и Миру Дмитрий приносил через помощь своему работодателю. На этом был весь фокус.
Дальше шли месяцы интенсивной работы, Дмитрий даже получил премию в 5000 рублей. И примерно через 6 месяцев работы у него начало формироваться понимание, что ему интересна управленческая работа. Он готов к росту.
Осталось это показать. Показать, что он справится, показать, что такую работу стоит доверить Дмитрию, что он «горит» этим и будет развивать компанию. Нужно было показать себя во всей красе. И такая возможность не заставила себя ждать. Проект Владислава начал расширяться, потребовались новые кадры.
И нужно, чтобы кто-то их нанимал, работал с ними… Тут то Дмитрий и предложил свою кандидатуру. А Владислав решил: «А давай попробуем». Кстати, к этому моменту компания Владислава состояла всего из 3-х человек. Сам Владислав, помощник - специалист поддержки и еще один помощник - специалист поддержки. Как Вы догадываетесь, один из них был Дмитрий.
Дмитрий много обучался и старался. Ему удалось взять на себя часть управленческих функций и эффективно с ними справляться. Зарплата выросла уже до 20 тысяч, а работа стала занимать целый день. Да и до этого Дмитрий отдавал все свободное время, так что тут мало что поменялось.
Прошло еще где-то полгода и Дмитрий уже был наполовину директором проекта Владислава. Наполовину, потому что компания все еще состояла из 4 человек, а часть функций оставалась на самом Владиславе.
Еще через несколько месяцев Дмитрий стал полноправным директором. Проводил совещания, контролировал работу, координировал действия команды и отвечал за результат.
В конце 2016 года, наши с Владиславом компании объединились. А летом 2017 года был основан новый проект - «Академия Заработка в Интернете для тех, кому за 50».
И Дмитрий был назначен директором этой компании. Тогда наша компания только начинала свою жизнь, у нас появлялись первые клиенты и первые сотрудники. Всем этим уже полноценно управлял Дмитрий Ковалев.
И в том числе, благодаря и его усилиям, мы превратились в одну из самых крупных компании в Интернете. Но что важнее, в компанию, которой доверяют. В которой хотят учиться. В которой получают результат.
Сейчас Дмитрий является директором объединенной компании «Жизнь на все 100», куда входит и наша Академия. В его подчинении находятся почти 40 человек, а его зарплата составляет более 100 тысяч в месяц.
Более того, около года назад Дмитрий стал автором нашей программы Богатый Помощник” и уже обучил в первом потоке более 20 учеников. Что примечательно, все те, кто на практике применил знания, уже давно работают в онлайн-школах. Поэтому смело можно сказать, что это одна из самых сильных программ обучения в российском Интернете для тех, кому за 50.
Мог ли он себе представить такой успех, когда заполнял ту анкету из маршрутного такси? Думал ли он о потолке и ограничениях в доходах помощника?
Я думаю, Вы уже знаете ответы на все эти вопросы.
Давайте сделаем краткие выводы из этой истории Дмитрия:
1. Профессия помощника - специалист поддержки действительно очень простая. В ней можно разобраться даже по ходу дела, как это сделал Дмитрий (и многие наши сотрудники). А если уж Вы хоть немного подготовлены - то шансы стопроцентные.
2. Ваш доход в Интернет-компании определяете только Вы. Хотите больше зарабатывать - несите больше ценности. Все просто. 20 000 тысяч в месяц можно иметь за самую простую работу. Хотите больше - пожалуйста, учитесь, развивайтесь. Помощник - специалист поддержки может легко вырасти даже до директора компании.
3. Трудоустройство в помощнике очень простое. Тут даже компетенции не всегда проверяют. Порой достаточно быть интересным и развивающимся человеком.
4. Забудьте о страхах. А что Вы теряете в конце концов? Что изменится, если Вы так и не попробуете?
Что ж, материал получился очень сильный… И знаете, я когда заканчивал его писать, подумал вот о чем.
А как Вам идея, если я договорюсь с Дмитрием, о том, чтобы вместе с ним провести для Вас интенсив «Помощник - специалист поддержки». Где за 2 дня мы дали бы Вам все основные компетенции и секреты трудоустройства по личной авторской технологии Дмитрия?
У нас есть еще огромное количество информации по этой профессии, которую трудно уместить даже в 20 постах. А еще Вы задаете большое количество глубоких вопросов. Все это мы могли бы с Дмитрием разобрать на двухдневном интенсиве. А наши стандарты Вы знаете - мы всегда работаем до последнего вопроса.
В общем, решать Вам.
Пишите в комментарии «нужно» и если мы наберем хотя бы 50 таких комментариев, то я договорюсь с Дмитрием, и мы организуем такой интенсив.
авторизуйтесь
интенсив , преподнесенный с большой энергетикой и уважением к слушателям . Сегодняшний пост выполнен отлично и я принимаю ваше предложение - интенсив с Дмитрием. Благодарю за приглашение. Удачи вам
в вашем благородном деле ! . Благодарю .
просто желание заработать на нас деньги и,возможно, забыть о нас,а быть с нами в одной команде,успешнее решать вместе Ваши потрясающие перспективы побольше граждан сделать счастливее, полезнее,интереснее для других и благороднее1 Склоняю перед Вами голову, предлагаемый Вами интенсив Н У Ж Е Н ! Спасибо.
Мне это не актуально, но уверен, что это будет полезно многим людям в нынешней ситуации. Так, что поддерживаю Вашу идею!)
Всем здоровья и процветания!)
Хочу больше знать об этой профессии и начать работать.
и самое главное обучаемы. В нас неистребимый вирус взаимовыручки, оптимизма. Потому что только он помог сохранить веру в людей и пройти те испытания, которые выпали на нас при эксперименте переформатирования нашей Страны. То что вы делаете, создав школу 50+ , бесценно и стольким открывает перспективы жизни 100+. Ждем материала и Спасибо!