Разыскиваются те, кому нужна стабильная зарплата из Интернета (может, это Вы?)
Здравствуйте!
На связи Игорь Алимов
Сегодня, как мы и обещали, поговорим на тему, которая волнует многих из вас. На тему трудоустройстве в Интернете.
Профессия «помощник - специалист поддержки» интересная и действительно несложная. К тому же, легко позволит новичку быстро прийти к первому заработку, поскольку востребована и весьма популярна.
Но как же в неё попасть? Как найти работу? Ведь это, на первый взгляд - один из самых сложных моментов. И именно его непонимание мешает принять решение об обучении профессии.
Стоит сказать объективно - именно с точки зрения трудоустройства, это, по-сути, самая простая профессия. К тому же - самая эффективная
Почему? Давайте рассмотрим несколько моментов.
Во-первых, это - самая популярная профессия. Сегодня нет ни одной компании, в которой бы не было должности специалиста поддержки.
Да, она может быть совмещена. Да, кто-то может её выполнять помимо своей основной работы. Но абсолютно во всех компаниях есть клиенты. И поддержка - это первое, что делегирует руководитель. Просто потому, что её делегировать проще всего.
То есть, копирайтер тоже нужен практически в каждую компанию. Как и специалист колл центра. Но их работу делегировать сложнее, чем поддержку.
Помощник-специалист поддержки - это самый универсальный специалист. Обычно, это первый, кого принимает на работу руководитель новой компании.
Вот вам яркий пример: когда мой друг и партнёр Владислав Челпаченко начинал свой путь, то первого, кого он взял на работу - это помощника - специалиста поддержки. А знаете, что самое интересное? Второй специалист, которого взял Владислав - тоже был помощник - специалист поддержки!
Как видите, это - самая востребованная и популярная профессия. В каждой компании, где штат от 10 человек, есть специалист поддержки, причем скорее всего не один.
У нас в компании их сейчас работает 9 человек. Это - целый отдел! И у него есть руководитель. Мы круглосуточно проявляем всестороннюю заботу о наших клиентах, оказывая им помощь в решении сложных для них вопросов - поэтому у нас такая большая служба поддержки.
И абсолютно в каждой компании есть отдел поддержки. И эти отделы поддержки постоянно расширяются, и для этого всё время нужны новые кадры. Именно поэтому данная профессия обладает такой популярностью.
Руководителю компании задачу заботы о клиентах проще всего делегировать - есть четкие инструкции и стандарты, чего ждут от этого специалиста.
Если мы говорим о копирайтинге - не каждый руководитель отважится передать копирайтинг. Да и не каждый сможет это сделать. Если мы говорим о настройке рекламы - то этот момент часто делегируется сторонней компании-подрядчику.
Нередки случаи, когда руководитель компании сам настраивает рекламу. К слову, письма он тоже часто пишет сам. И на это есть причины - тут нужно очень хорошо понимать маркетинг, обладать глубокими знаниями, компетенциями и опытом.
А вот поддержку передать несложно! Тут минимальные требования: Вам нужно будет действительно уметь проявлять базовую заботу о людях, и минимально понимать в продуктах и услугах компании.
Есть еще один важный нюанс. Помимо того, что передать службу заботы - это легко, быстро и не несет в себе рисков, тут руководителю не нужно раскошеливаться на большие суммы денег. Тому же копирайтеру нужно платить от 25 тысяч и больше. Колл-менеджер будет «поедать» процент от каждого заказа, причем нехилый процент, а трафик-менеджер и вовсе будет претендовать либо на оклад от 50-100 тысяч, либо на хорошие проценты от оборота и прибыли компании.
Именно поэтому решение о найме специалиста - поддержки дается руководителю максимально легко. Плюс ко всему, делегировав поддержку, у руководителя освобождается уйма времени на развитие его проекта, компании или онлайн-школы. Поэтому здесь устроиться будет довольно легко.
В плане профессионального уровня таких специалистов есть две ступени: можно быть просто специалистом поддержки, а можно быть универсальным помощником - специалистом поддержки. Этаким «мастером на все руки».
Теперь давайте сравним зарплаты специалиста поддержки, помощника и мастеров других направлений.
Обычно любого рода специалиста руководитель Интернет-проекта ищет себе либо на полставки, либо на полную ставку. Договоренности о работе на полставки даже, пожалуй, сейчас популярнее. Особенно для небольших компаний.
Так руководитель снижает риски и имеет возможность проверить Вас «в бою» с минимальными затратами. Так вот, специалист поддержки в среднем получает около 10 тысяч рублей за полставки и около 20 тысяч за полную ставку.
Помощник же может рассчитывать на зарплату до 15 тысяч за полставки и до 25-30 за полный рабочий день. Тот же копирайтер редко начинает с суммы, меньшей 15000 за неполный рабочий день и может претендовать спокойно на 50 тысяч в месяц и больше на полной ставке, в среднем имея 25-30 тысяч за 8 часов в день.
Но если у копирайтера, специалиста колл-центра или трафик-менеджера доход сильно зависит от результатов его работы, то у специалиста поддержки - помощника есть полная стабильность. С одной стороны это плюс, так как к вышеописанным «охотникам» требования сильно выше и отбор пройти гораздо сложнее, а специалисту заботы - помощнику трудоустроиться - дело техники.
С другой стороны - это своеобразный минус. Так как специалисту поддержки тяжело пробить потолок в 20 000 рублей в месяц, а помощнику в 30 000. Но мы в компании «Академия Заработка» знаем очень крутое решение, как специалист поддержки - помощник при желании может выйти на 50 и даже на 100 и на 200 тысяч в месяц. Так что это минус вполне решаем. Опять таки, не каждому нужны 50, 100 и 200 в месяц, кому-то и 20-ти хватит, а кто-то будет счастлив дополнительной 10-ке к пенсии. При том что и время свободное останется и финансовая потребность закрыта. Ну а те, кто захотят - легко смогут пойти на большие цифры. Для этого есть готовое решение, вопрос лишь желания самого человека.
И как я уже говорил, у специалиста поддержки - помощника вход в трудоустройство максимально простой. Обычно достаточно трёх-пяти предложений интересным проектам, компаниям, руководителям.
Давайте остановимся на этом моменте подробнее. Конечно, я не смогу рассказать Вам в одной статье все нюансы трудоустройства для данного специалиста, как мы это делаем в курсе «Богатый Помощник», но вот основные способы и техники, которые нужно знать:
1. Активный способ. Тут обычно достаточно отправить 3-5 предложений в интересные Вам проекты, и Вы уже внутри компании, на тестовом периоде. Естественно, нужно наличие базовых навыков и компетенций. И конечно, нужно грамотно составить предложение в компанию/проект.
2. Способ быстрой реакции. Здесь Вам нужно быть подписанными на интересные Вам проекты и дождаться, когда по базам этого проекта пойдет рассылка с открытой вакансией специалиста поддержки / помощника. Тут то и надо быстро действовать. Грамотно заполняйте анкету и ждите :) Главное, не упустить свой шанс, быть всегда наготове.
3. Пассивный способ. Когда работа сама Вас находит (наш любимый способ). Здесь не Вы пытаетесь попасть в компанию, а компания пытается Вас нанять. Для этого Вам следует стать «звездой» проекта/онлайн-школы. Быть самым заметным и ярким учеником. Не пройдет и нескольких месяцев, как Вас пригласят на работу. Кстати, сложно в этом ничего нет, просто будьте максимально активными во всем.
Кстати, эта должность, как правило, имеет хорошие перспективы для дальнейшего роста. До старшего специалиста поддержки. И далее - до руководителя службы поддержки.
Вообще, мы своим ученикам в этой профессии даем специальную авторскую технологию трудоустройства. Ее разработал наш Исполнительный директор компании Дмитрий Ковалев. Он сам начинал свою карьеру как раз у Владислава Челпаченко специалистом службы заботы. Со временем, он вырос до управляющей позиции. Сейчас - занимает должность Исполнительного директора.
Потому что помощник-специалист поддержки имеет достаточный уровень компетенции во многих, если не во всех вопросах деятельности компании. И это очень важно. Он имеет нестандартный обширный образ мышления. Он видит взаимосвязь всех рабочих моментов в компании. Поэтому здесь очень крутые перспективы.
И трудоустройство действительно не выглядит сложным, потому что обычно это - простое собеседование, где всё, что пытаются понять - это сможете ли Вы помочь людям.
Что нужно, чтобы помочь людям? В первую очередь - это желание. Второе - базовый навык коммуникации, третье - понимание специфики работы компании. А это Вы, при желании, легко сможете освоить.
Я Вам рассказал о том, что профессия помощник-специалист поддержки наиболее простая в освоении. Показал, что она очень востребована в Интернете. Рассказал, кто ищет таких специалистов, зачем ищет и сколько платит.
Возможно, несмотря на объемный материал, Вам все равно не до конца понятен принцип поиска работы… И нужен пример!
Поскольку Вы всегда хотите всё обо всём знать в деталях, то давайте я Вам покажу детальный пример трудоустройства в этой профессии (буквально по шагам).
Что человек делал (по пунктам), с подробным разбором каждого шага. А, главное - ещё раз расскажу, покажу и подскажу что и как надо сделать для того, чтобы Вы могли найти работу.
А расскажу я это на примере человека, чьи выпускники (в том числе Вадим Мезецкий), легко трудоустраиваются в ведущие онлайн-школы.
Он именно этой модели трудоустройства сейчас обучает своих учеников в нашей компании. Вы сможете ее посмотреть и понять её, насколько это возможно.
Речь идет о Дмитрии Ковалеве. Как я писал выше, он сам по этой модели когда-то трудоустроился в нашу компанию, будучи еще совсем зеленым и неопытным студентом. Более того, Дмитрий - этот тот человек, благодаря которому успешно трудоустраиваются наши ученики. В том числе - Вадим. Но это не всё. У него есть куча фишек и секретов трудоустройства, о которых мы расскажем в нашем следующем материале. И о которых он обычно рассказывает только в программе «Богатый Помощник».
Напишите в комментариях: ответ на какой вопрос относительно профессии помощника и трудоустройства в ней Вы бы хотели получить в следующем материале?
А еще мы расскажем и покажем Вам «лестницу роста» помощника на примере самого Дмитрия. И да…Кто-то может сказать, что он был молод и полон сил, а таким - всё по плечу. Но у него была своя крайность: никакого жизненного и профессионального опыта, только лишь желание. Но это другая история.
Главное одно: по этой модели огромное количество наших выпускников смогли найти работу. Что подтверждает ее универсальность. Она подойдет для любого возраста и любого опыта.
Так что пишите сейчас свои вопросы ниже, а мы их учтем в завтрашнем материале!
С уважением, Игорь Алимов
авторизуйтесь
чувствовать себя комфортно в компании . От его грамотной работы зависит впечатления и желания дальнейшего сотрудничества. Конечно интересна любая информация о любых нюансах освоения данного направления деятельности. Как представить себя, что бы было желание взять в команду, какими необходимо обладать навыками. Спасибо за любой ориентир для входа в эту профессию.
Лично мне кажется, что в академии кому за 50 незаслуженно забыли сделать акцент на том, что с взрастом у человека накапливается уникальный опыт. Его осталость только правильно реализовать. Мне самому за 50, но в своей профессии равных мне по квалификации можно насчитать не более чем пальцев на руке, и это не мое мнение.
нашими специалистами - они были недовольны своими контактами с коллегами . Объясните это шире .
Владимир Борисов .
подбрадивал.Я думаю, такой работой занимаются помощники. Но тут, наверное, труднее всего будет работать с инф. технологией. Вся надежда на вашу компанию. Если также весь материал пошагово дадите с азов как сейчас, то можно научиться. Мне это больше всего понравилось в тренинге.