ВСЯ ПРАВДА О ПРОФЕССИИ
ПОМОЩНИК - СПЕЦИАЛИСТ ПОДДЕРЖКИ...
Здравствуйте!
На связи Игорь Алимов
В очередной раз впечатлён количеством Ваших комментариев по предыдущему материалу и хочу поблагодарить Вас за такую горячую активность и заинтересованность темой успешного старта в интернете нашего ученика Вадима Мезецкого. Вы просто молодцы!
Как Вы уже поняли, Вадим является помощником - специалистом службы поддержки.
Именно эта профессия стала приносить ему вторую, и даже третью пенсию.
Это здорово, что Вам интересно понять, как можно освоиться в этой профессии и превратить её в крутой источник дохода.
И в этом посте я как раз раскрываю всю правду о профессии помощник - специалист службы заботы.
Самое главное, что Вам важно понимать: есть два типа профессий.
Первый тип - это, по сути дела, «охотники». Представитель этой группы должен быть «охотником» по своему психотипу: постоянно думать о заказах, всё время договариваться. То есть, там есть процесс, который называется «постоянный поиск клиентов», и этот процесс, безусловно, отнимает время.
При этом всём, это компенсируется более высокой доходностью. К примеру, менеджер по продажам или копирайтер априори может зарабатывать значительно выше и больше, чем транскрибатор или тот же специалист поддержки.
Но фишка в том, что не всем нужны большие деньги. Особенно - на старте.
Предположу, что Вам сейчас в первую очередь нужен простой способ трудоустроиться и заработать первые деньги, пусть и не грандиозные.
Получить для себя опыт и уверенность в том, что на самом деле в Интернете можно трудоустроиться и можно заработать. Именно для этого Вам стоит осваивать не самую сложную профессию, а ту профессию, которая наиболее простая. В которой можно один раз трудоустроиться и сделать это достаточно просто. Конечно, при этом важно, что эта профессия была Вам по душе. Об этом мы говорили вчера.
Одним из самых важных критериев выбора профессии для новичка - это возможности для быстрого старта и дальнейшего системного заработка.
Так вот, именно такой профессией является профессия помощник - специалист поддержки.
Давайте детальнее остановимся на самой профессии, на том, что нужно делать, какие у нее есть преимущества и недостатки.
И начнем вот с чего. Как Вы заметили, мы называем эту профессию помощник - специалист поддержки. И это неспроста. По сути она включает в себя два направления: это помощник и специалист поддержки. Но в реальности эти два направления очень тесно связаны между собой. Да, помощник - более широкое понятие, но в любом случае помощник посвящает много времени работе в поддержке.
Что же нужно делать?
Тут все просто:
1. У каждой компании в Интернете есть подписчики и клиенты. Им нужна помощь и забота. Это первая функция данной профессии. Возьмем такой пример: клиент приобрел участие в нашем клубе «Богатый Пенсионер» и не нашел ссылку на подключение к телеграм-каналу. В таком случае клиент обращается за помощью в поддержку. Задача нашего специалиста - помочь клиенту, убедиться, чтобы он получил ссылку и подключился к телеграму. Со стороны может показаться, что это все сложно, но на самом деле достаточно лишь немного освоиться в компании и все станет понятно.
2. Также помощник - специалист поддержки выполняет простые поручения. Например, создать документ, внести туда данные. Или помочь с дежурством на вебинаре. Тут нужно следить за порядком и выгонять хамов и негативщиков. Для каждого действия обычно есть подробная инструкция, так что сложностей тут минимум.
Все.
«Игорь, так ведь это совсем просто, пока я вижу одни преимущества данной профессии» - скажете Вы. И будете отчасти правы. Профессия действительно очень простая. Но есть ряд моментов, о которых нужно знать:
1. Даже эти простые действия нужно уметь делать. На одних инструкциях далеко не уедешь. Важно иметь базовое понимание того, как устроены онлайн-школы и интернет-проекты. Нужно видеть взаимосвязь вещей и картинку целиком.
2. Эта профессия требует дисциплины и графика. Если сравнить помощника с копирайтером, то второй имеет гораздо больше свободы. Копирайтеру нужно предоставить вовремя материалы. А когда он их сделает - абсолютно не важно. Помощнику - специалисту поддержки же нужно работать в определенные часы. Часто в поддержках есть правило, что ответ должен даваться в течение 15 или 30 минут. А для этого нужно быть на связи в течение своей смены.
3. Важно любить людей и уметь о них заботиться. Ведь в данной ситуации огромную роль играет в принципе настрой человека. Если он терпеть не может общаться и в принципе глубокий интроверт, то это профессия вряд ли ему подойдет).
Теперь перейдем к плюсам. За эти преимущества мы и любим эту профессию. А наш исполнительный директор, Дмитрий Ковалев, и вовсе считает эти плюсы решающими.
И вообще он большой фанат этой профессии.
Дмитрий даже создал для освоения этой профессии углубленный курс «Богатый Помощник». И кстати говоря, именно под наставничеством Дмитрия, герой наших постов Вадим Мезецкий совершил свой фантастический прорыв от новичков в профессионалы с доходом 20 тысяч. Жаль, что набор в эту программу сейчас закрыт… Ну да ладно, речь сейчас не об этом. Вернемся к плюсам профессии:
1. Вам нужно трудоустроиться всего один раз. И это огромный плюс. Копирайтер или транскрибатор, хоть и без трудностей, но на системной основе решают задачу с поиском клиентов - заказчиков. Помощнику нужно трудоустроиться всего один раз. И об это можно забыть. Я знаю большое количество наших подписчиков, для кого это крайне важно. И это очень весомый аргумент.
2. Эта профессия самая популярная в Интернете. Первый специалист, которого берет себе автор новоиспеченного проекта - это помощник - специалист поддержки. И второй специалист зачастую тоже помощник :) И только потом уже идут технари, менеджеры по продажам, копирайтеры и другие. Таким образом трудоустроиться помощником - специалистом поддержки сейчас дело считанных дней (если знать, как). Ну а рынок онлайн-образования и Интернет-проектов настолько быстро развивается, что скоро специалисты поддержки будут в дефиците.
К слову, всех наших успешных учеников «Богатого Помощника», кто хотел работать - расхватали с руками и ногами.
3. Простота. Как я уже писал выше, эта профессия предельно простая.
При этом, как я уже говорил, есть два самых важных навыка, необходимых для данной профессии - это умение заботиться о людях и умение общаться.
То есть, это даже не владение какими-то техническими знаниями или навыками. В первую очередь это - забота и помощь в решении сложных для клиентов вопросов. И априори - умение грамотно и доверительно общаться.
И вообще, эта профессия действительно очень хорошо подойдёт новичкам - тем, кто хочет сделать первые шаги. У которых есть желание быстро прикоснуться к первым, пусть и небольшим деньгам. Но постараться придётся серьёзно.
И вот в этой профессии Вы можете стартовать. Единственный момент в следующем:
Для большинства наших подписчиков ключевым всегда является вопрос «А как проходит трудоустройство по этой профессии, какие тут нюансы и особенности и смогу ли именно я»?
То есть что зачастую вопрос учиться или не учиться новой профессии ставит Вас в тупик по одной главной причине: Вы боитесь, что не сможете трудоустроиться.
И тут у меня появилась следующая идея: Хотите я Вам расскажу, где искать работу и как трудоустраиваться в этой профессии?
Завтра я возьму и прямо по шагам расскажу и покажу, кому нужны помощники, за что конкретно и сколько им платят.
Если Вам это интересно, то напишите в комментарии ниже “Мне это интересно, потому что… (ваш ответ)”. Для нас очень важна обратная связь, так как именно после ее изучения мы приступаем к подготовке новых материалов.
Так что не думайте, что пишете комментарии просто так. Конечно, мы не имеем возможности ответить на каждый комментарий. Однако следующий материал - это и есть ответ на комментарии к прошлым статьям.
Поздравляем Ирину! С победителем свяжется наш специалист и поможет получить приз.
А теперь вернемся к сегодняшней теме.
Итак, по предыдущему материалу мы уже знаем, что Вадим Мезецкий пришел полным новичком и всего через каких-то два-три месяца интенсивной учебы оказался ведущим специалистом нашей команды «Академии Заработка».
Как же он это сделал?
И какую профессию выбрал?
Начну издалека. Когда Вадим принял для себя решение, что хочет учиться только у нас в Академии и верит, что именно мы поможем ему получить результат, нашего супер-клуба «Богатый Пенсионер» еще не существовало.
Поэтому Вадим выбрал для себя пойти на интенсив «Специалист службы заботы о клиентах».
На интенсиве Вадим понял, что это направление ему отлично подходит и принял решение учиться именно по этой профессии. Вадим также отчетливо понимал, что ему крайне необходима помощь опытных наставников.
Только так он сможет получить результат максимально быстро. Ведь Вадим просто не мог себе позволить терять драгоценное время на самостоятельное обучение.
Знания интенсива дали базовое понимание вещей, но Вадим хотел стать отличным профессионалом в этом направлении, а для этого нужна была более глубокая подготовка…
И тут Вадим узнал о возможности пойти к нам в Богатую программу. Возможно, Вы уже знаете, что иногда у нас открывается возможность пойти в углубленный курс по каждой профессии. Где мы за руку ведем до результата и даем абсолютно весь набор инструментов для того, чтобы Вы смогли выйти на стабильный доход.
Так вот, Вадиму очень понравилась эта возможность. Только вот была одна загвоздка. Вход в программу «Богатый Помощник» стоил тогда со скидкой 19900.
Да, у Вадима было пару тысяч бонусных рублей, но вот денег совсем не было. Одно дело интенсив за 1990 рублей, другое дело - 19 900.
Но Вадима было уже не остановить. Он почувствовал, что участие в этой программе непременно приведет его к трудоустройству и стабильным 2-3 пенсиям из Интернета. Разум и интуиция подсказывали Вадиму, что в эту программу нужно попасть любой ценой.
И тогда Вадим взял свои последние 8000 рублей из семейных запасов и уговорил наших менеджеров дать ему возможность обучаться в рассрочку. При этом он не имел ни малейшего представления, откуда возьмет недостающие 8000.
Но как я уже сказал выше, Вадим принял для себя принципиальное решение. А это первое и самое важное, что нужно сделать.
Был ли это шаг в неопределенность? Однозначно. Было ли Вадиму некомфортно? Вы даже не можете себе представить, насколько! Но все это уже не имело ровным счетом никакого значения. Вадим уже внес первый платеж и ждал своего первого урока в «Богатом Помощнике».
Что дальше, Вы спросите? А дальше Вадим отнесся к этой возможности как к последней. Выкладывался на 200%. Был самым заметным учеником. Всегда выполнял задания с полной отдачей, ходил на все поддерживающие вебинары, задавал вопросы.
И как только Вадим узнал, что в данную программу мы включили возможность пройти стажировку у нас в команде - он первым записался в список практикантов.
Вадим уже понимал, что вот он, его шанс. Осталось только проявить себя на стажировке и оставить самые лучшие впечатления о себе внутри команды.
С этим Вадим так же блестяще справился. И уже через 2 недели после начала стажировки, руководитель службы поддержки Александр Руднев сообщил нашему исполнительному директору Дмитрию Ковалеву, о том, что ему нужен такой специалист, как Вадим.
Не прошло и суток, как Вадим успешно прошел собеседование в нашу команду. По сути, оно стало чистой формальностью. Дмитрию не пришлось задавать множество вопросов и проверять компетенции Вадима, ведь он был ярким и запоминающимся учеником и у всей нашей команды имя и фамилия Вадим Мезецкий были уже на слуху.
А знаете, что самое интересное? Вадим не только не бросил само обучение. Хотя, казалось бы, его взяли в команду, зачем дальше проходить курс. Но нет, наоборот, Вадим продолжил учиться с еще большим рвением и даже успел трудоустроиться еще два раза!
Да, да. Вадим трудоустроился в Интернете уже 3 раза. Но в двух последних случаях в последний момент Вадим сам отказывался от работы, ведь он уже был полноценным участником нашей команды.
Зачем он трудоустраивался 2-й и 3-й разы - спросите Вы? Все просто. В курсе «Богатый Помощник» были такие уроки и Вадим точно выполнял все задания. Включая и эти :)
Давайте подведем итоги и сделаем выводы из этой поистине фантастической истории успеха Вадима Мезецкого:
1. Очень важно правильно выбрать профессию. Не стоит заниматься делом, которое Вам не по душе, даже если оно денежное.
2. Если Вы хотите получить результат быстро и у Вас нет в запасе десятка-двух лет, то Вам нужен наставник и крутое обучение. Это может быть наш клуб, или углубленная программа по профессии.
3. Важно принять для себя принципиальное решение. Все начинается именно с него. Не с денег. История Вадима наглядно показала, что нужно сделать все, что от тебя зависит, а во всем, что не зависит - поможет Вселенная. Путь осилит идущий, как правильно многие писали в комментариях к предыдущему посту. Важно сделать первый шаг.
4. Необходимо посвятить себя обучению, которое Вы выбрали, отдаться ему полностью, слушать Ваших наставников и выполнять все задания, как бы дискомфортно ни было. И тогда результат будет! Обязательно. Пример: в программе «Богатый Помощник» есть задание, где нужно отправлять свои предложения потенциальным работодателям. Хотя бы 3 запроса в день. Но лишь единицы выполняют задание. Остальные выбирают пойти на поводу у страха и надеются, что потом работодатели сами их найдут.
5. Проявляйте себя. Будьте активными. Используйте возможности. Всегда приходите на вебинары. Приходите на стажировку, если она есть. Давайте больше, чем обещали. Используйте Ваши шансы по-максимуму. И Вы гарантируете себе доход из Интернета, чем бы Вы не занимались.
На самом деле, выводов можно сделать много…
Кстати…
Хотите завтра я подробнее расскажу о профессии «Помощник - специалист поддержки»? Честно раскрою все преимущества и недостатки. Покажу, как можно трудоустроиться.
Если Вам интересно, то напишите в комментариях ниже «мне интересно».
А в завтрашнем материале я дам ответы на все эти вопросы и детально расскажу об этой профессии. Вообще, она одна из самых востребованных и простых для людей в любом возрасте. Так как здесь, как Вы видите по примеру Вадима, можно стартовать практически с полного нуля. И спрос на таких специалистов реально огромен!
Ну ладно, не буду все сразу рассказывать… Давайте так - пишите в комментарии “мне интересно”. И завтра узнаете все подробности.
авторизуйтесь
Privet ot Anny Samojlovoj:)
и вот что хочу спросить, а эта работа это как ? удаленка или в офисе …. И еще по оплате, - ты озвучил, если я правильно понял ( 20000т.р. ) ?